Vrátenie tovaru a výmena

Dúfame, že budete spokojní so všetkým, čo si u nás objednáte, no ak by niečo nebolo úplne v poriadku, nemusíte sa obávať – na vrátenie máte 30 dní. Položku môžete tiež vymeniť za tú istú v inej farbe, veľkosti a podobne (za predpokladu, že má rovnakú alebo nižšiu cenu).

Vrátime Vám celú sumu (alebo prípadný rozdiel v prípade výmeny) rovnakým spôsobom, akým ste zaplatili. Žiadame len, aby bol tovar v bezchybnom stave. To znamená: čistý, nenosený, nepraný a so všetkými visačkami. Tovar vrátený v stave, v ktorom ho nemožno ďalej predať, nebude refundovaný a môže Vám byť zaslaný späť.

Upozorňujeme, že pokiaľ sme neurobili chybu, náklady na dopravu nie je možné refundovať.

V prípade akýchkoľvek otázok nám napíšte na support@oliprik.com.

Ako vrátiť alebo vymeniť tovar

1. Napíšte nám na support@oliprik.com a informujte nás o výmene alebo vrátení tovaru. Jednoducho môžete odpovedať na e-mail s potvrdením objednávky a uviesť túto informáciu priamo v odpovedi. Ak nám píšete v samostatnom e-maile, uveďte, prosím, číslo objednávky, meno, adresu a telefónne číslo.
   
   
2. Zabaľte odev do pôvodnej škatule (radi by sme minimalizovali množstvo odpadu, preto, prosím, myslite na životné prostredie a naše obaly opätovne použite v čo najväčšej miere).
   
   
3. Priložte poznámku s dôvodom vrátenia tovaru, napríklad „Príliš veľké“, a v prípade potreby uveďte podrobnosti o novej veľkosti alebo farbe, ktorú si želáte v rámci výmeny. Poznámku vložte do zásielky. Tieto informácie nám, prosím, pošlite aj e-mailom na support@oliprik.com.
   
   
4. Zásielku odneste na Vami zvolenú poštu alebo odberné miesto a odošlite ju na adresu:
   
   OLI PRIK
   Sophus Schandorphs Vej 16B
   DK-2800 Kgs. Lyngby
   Denmark
   
   (Nezabudnite, že za vrátenú zásielku finančne zodpovedáte až do jej doručenia k nám.)
   
   
5. Po prijatí, spracovaní a schválení Vášho vrátenia požiadame Vašu banku o spracovanie refundácie. Refundácia sa vykoná do 14 pracovných dní a zobrazí sa na Vašom najbližšom výpise v závislosti od času spracovania zo strany banky, ktorá platbu vystavila, a/alebo fakturačného cyklu – upozorňujeme, že tento proces nemôžeme ovplyvniť. Refundácia Vám bude vyplatená rovnakým spôsobom platby, ktorý ste si zvolili pri nákupe.