Resi e cambi

Ci auguriamo che sia soddisfatto di tutto ciò che ordina da noi, ma non si preoccupi se qualcosa non è del tutto adatto: ha 30 giorni per effettuare un reso o sostituire lo stesso articolo con un colore, una taglia o altro differente (a condizione che abbia lo stesso prezzo o un prezzo inferiore).

Le rimborseremo l’intero importo (o l’eventuale differenza, in caso di sostituzione) utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto, chiedendole soltanto di restituire gli articoli in condizioni perfette. Ciò significa: puliti, non indossati, non lavati e con tutte le etichette applicate. Gli articoli restituiti in condizioni non idonee alla vendita non saranno rimborsati e potrebbero esserle rispediti.

La informiamo che, salvo un nostro errore, le spese di spedizione non possono essere rimborsate.

Per qualsiasi domanda, ci contatti all’indirizzo support@oliprik.com.

Come effettuare un reso o una sostituzione

1. Ci scriva all’indirizzo support@oliprik.com per informarci della richiesta di sostituzione o reso. Può semplicemente rispondere all’e-mail di conferma dell’ordine e comunicarcelo in quella sede. Se ci scrive con un’e-mail separata, includa il numero dell’ordine, nome, indirizzo e numero di telefono.
   
   
2. Imballi l’articolo nella confezione originale (desideriamo ridurre al minimo gli sprechi, quindi rispetti l’ambiente e riutilizzi la nostra confezione il più possibile).
   
   
3. Inserisca un biglietto con il motivo del reso, ad esempio «Troppo grande», e, se applicabile, i dettagli della nuova taglia o del nuovo colore desiderato per la sostituzione. Inserisca il biglietto all’interno del pacco. Preferibilmente, invii queste informazioni anche tramite e-mail all’indirizzo support@oliprik.com.
   
   
4. Porti il pacco all’ufficio postale o al punto di consegna da lei scelto e lo spedisca a:
   
   OLI PRIK COPENHAGEN
   Bybjergvej 13 
   DK-3060 Espergærde 
   Denmark
   
   (Ricordi che la responsabilità economica del reso è a suo carico fino alla ricezione da parte nostra.)
   
   
5. Una volta ricevuto, elaborato e approvato il reso, chiederemo alla sua banca di procedere al rimborso. L’operazione viene effettuata entro 14 giorni lavorativi e sarà visibile sul suo prossimo estratto conto, in base ai tempi di elaborazione della banca emittente e/o al ciclo di fatturazione; la informiamo che non possiamo influire su tali tempistiche. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.