Stuðningur — Óli Prik Kaupmannahöfn

🤍 Vertu viss - við munum gera okkar besta til að hjálpa þér

Hvort sem þú hefur spurningu varðandi pöntunina þína, þarft að skila vöru eða einfaldlega leitar leiðsagnar, þá er teymið okkar tilbúið að aðstoða þig með hlýju, umhyggju og nákvæmni.

🧭 Áður en þú hefur samband við okkur

Prófaðu spjallið um gervigreind hér að neðan — tafarlaus aðstoð við pantanir, skil og vöruumhirðu.

💬 Spjall um gervigreindaraðstoð

Gervigreindarspjall okkar getur hjálpað með:

Pöntunarstaða og sending
Endurgreiðslur og skil
Stærðarleiðbeiningar og passform
Leiðbeiningar um umhirðu skírnarkjóla og viðkvæmra efna

📩 Þarftu aðstoð frá mönnum? Hafðu samband við okkur

Við aðstoðum þig með ánægju og finnum réttu lausnina.

✉️ Netfang: support@oliprik.com — Við svörum innan sólarhrings á virkum dögum.
📞 Sími: (+45) 42 90 91 19 — Opið mán–fös 12:00–14:00 (Kaupmannahafnartími, mið-Evróputími).

Ráð: Vinsamlegast látið pöntunarnúmerið ykkar fylgja með (t.d. 1234 ) og stutta lýsingu — það hjálpar okkur að leysa úr vandamálum hraðar.

🔧 Fljótlegar lausnir

Ég fékk ekki staðfestingu á pöntuninni minni

Athugaðu ruslpóstmöppuna þína.
Bættu support@oliprik.com við tengiliðina þína og biddu okkur um að senda kvittunina aftur.
Ef það vantar enn, sendu okkur pöntunarnúmerið þitt og netfangið sem notað var.

Varan passar ekki / ég vil skipta henni

Skoðið stærðarleiðbeiningarnar okkar á vörusíðunni.
Skilið vörunni innan 30 daga skilafrestsins.
Hafðu samband við okkur ef þú þarft aðstoð við skipti.

Hvernig á ég að hugsa um skírnarkjólinn minn?

Sjá þvottaleiðbeiningar á merkimiðanum og vörulýsingunni (handþvottur eða þvottur í þvottavél, hitastig, straujun).
Fyrir viðkvæm efni mælum við með faglegri hreinsun.

Varan mín kom skemmd

Taktu ljósmynd af skemmdunum og umbúðunum.
Sendið myndirnar og pöntunarnúmerið ykkar á netfangið support@oliprik.com . Við munum afgreiða kröfuna tafarlaust.

❓ Algengar spurningar

Hversu langur afhendingartími er? — Við sendum frá Kaupmannahöfn innan 1-2 daga frá pöntun og þú getur búist við að fá vöruna innan 3-6 virkra daga ef þú ert staðsettur í Evrópu. Utan Evrópu er afhendingartíminn breytilegur, en búist er við 9-12 virkum dögum.
Hvernig skila ég vöru? — Notið /returns okkar og fylgið leiðbeiningunum.

✉️ Sniðmát fyrir stuðningsmiða

Afritaðu þetta í tölvupóst til að flýta fyrir beiðninni:

 Subject: [Short — eg "Return: 1234"]
 Name: [Full name]
 Email: [Your email]
 Phone: [Optional]
 Order number: [eg 1234]
 Product: [Name and size]
 Description: [Briefly explain the issue. Attach photos if relevant]
 Preferred contact method: [Email / Phone]