Stuðningur — Óli Prik Kaupmannahöfn

🤍 Verið róleg — við gerum okkar allra besta til að aðstoða ykkur

Hvort sem þið hafið spurningu um pöntunina ykkar, þurfið að skila vöru eða leitið einfaldlega leiðsagnar, er teymið okkar hér til að aðstoða ykkur af hlýju, umhyggju og nákvæmni.

🧭 Áður en þið hafið samband

• Prófið gervigreindarspjallið hér fyrir neðan — fáið tafarlausa aðstoð við pantanir, skil og umhirðu vara.
  

💬 Gervigreindarspjall

Gervigreindarspjallið okkar getur aðstoðað við:

• Stöðu pöntunar og sendingar

• Endurgreiðslur og skil

• Leiðbeiningar um stærðir og snið

• Umhirðuleiðbeiningar fyrir skírnarkjóla og viðkvæm efni

📩 Þurfið þið aðstoð frá starfsfólki? Hafið samband

Við aðstoðum ykkur með ánægju og finnum réttu lausnina.

• ✉️ Tölvupóstur: support@oliprik.com — Við svörum innan 24 klukkustunda á virkum dögum.

• 📞 Sími: (+45) 42 90 91 19 — Opið mán.–fös. kl. 12:00–14:00 (Kaupmannahafnartími, CET).

Ábending: Vinsamlegast látið pöntunarnúmer fylgja með, t.d. 1234, ásamt stuttri lýsingu — það hjálpar okkur að leysa málið hraðar.

🔧 Fljótlegar lausnir

Ég fékk ekki staðfestingu á pöntuninni

1. Athugið ruslpóstmöppuna.

2. Bætið support@oliprik.com við tengiliðina ykkar og biðjið okkur um að senda kvittunina aftur.

3. Ef hún er enn ekki komin, sendið okkur pöntunarnúmerið og netfangið sem notað var.

Varan passar ekki / Ég vil skipta

• Athugið stærðarleiðbeiningarnar á vörusíðunni.

• Skilið vörunni innan 30 daga skilafrests.

• Hafið samband ef þið þurfið aðstoð við vöruskipti.

Hvernig hugsa ég um skírnarkjólinn minn?

• Sjáið þvottaleiðbeiningar á umhirðumerkinu og í vörulýsingunni, þar á meðal hvort þvo eigi í höndum eða vél, við hvaða hitastig og hvernig strauja skuli.

• Fyrir viðkvæm efni mælum við með faglegri hreinsun.

Varan mín barst skemmd

• Takið myndir af skemmdinni og umbúðunum.

• Sendið myndirnar og pöntunarnúmerið á support@oliprik.com. Við afgreiðum málið án tafar.

❓ Helstu algengu spurningarnar

• Hversu langan tíma tekur afhending? — Við sendum frá Kaupmannahöfn innan 1–2 daga eftir að pöntun berst og þið megið búast við að fá hana innan 3–6 virkra daga ef þið eruð staðsett í Evrópu. Utan Evrópu er afhendingartíminn breytilegur, en búast má við 9–12 virkum dögum.

• Hvernig skila ég vöru? — Notið eyðublaðið okkar á /returns og fylgið leiðbeiningunum.

✉️ Sniðmát fyrir þjónustubeiðni

Afritið þetta inn í tölvupóst til að flýta fyrir afgreiðslu beiðninnar:

Efni: [Stutt lýsing — t.d. "Skil: 1234"]
Nafn: [Fullt nafn]
Netfang: [Netfangið ykkar]
Sími: [Optional]
Pöntunarnúmer: [t.d. 1234]
Vara: [Heiti og stærð]
Lýsing: [Útskýrið vandamálið í stuttu máli. Hengið myndir við ef við á]
Æskilegur samskiptamáti: [Tölvupóstur / Sími]

🔒 Persónuvernd og öryggi

Við meðhöndlum upplýsingar ykkar af alúð, fylgjum GDPR-reglugerðinni og notum aðeins nauðsynlegar upplýsingar fyrir pantanir og greiðslur.