Povrati i zamjene

Nadamo se da ćete biti zadovoljni svime što naručite od nas, no ne brinite ako nešto nije sasvim odgovarajuće – imate 30 dana za povrat ili zamjenu istog artikla za drugu boju, veličinu itd. (pod uvjetom da je cijena ista ili niža).

Isplatit ćemo Vam puni iznos (ili razliku, ako je ima, u slučaju zamjene) istim načinom kojim ste izvršili plaćanje, a jedino što tražimo jest da se artikli vrate u savršenom stanju. To znači: čisti, nenošeni, neoprani i sa svim pričvršćenim etiketama. Artikli vraćeni u stanju u kojem ih nije moguće ponovno prodati neće biti refundirani te Vam mogu biti poslani natrag.

Napominjemo da se, osim ako smo mi pogriješili, troškovi dostave ne mogu refundirati.

Za sve upite pošaljite nam e-poruku na support@oliprik.com.

Kako izvršiti povrat ili zamjenu

1. Pošaljite nam e-poruku na support@oliprik.com i obavijestite nas o zamjeni ili povratu. Jednostavno možete odgovoriti na e-poruku s potvrdom narudžbe i tamo nas obavijestiti. Ako nam pišete u zasebnoj e-poruci, navedite broj narudžbe, ime i prezime, adresu i telefonski broj.
   
   
2. Zapakirajte odjevni predmet u originalnu kutiju (uistinu želimo smanjiti količinu otpada, stoga Vas molimo da mislite na okoliš i našu ambalažu ponovno upotrijebite kad god je to moguće).
   
   
3. Napišite poruku s razlogom povrata artikla, primjerice „Preveliko”, te, ako je primjenjivo, navedite podatke o novoj veličini ili boji koju želite u zamjenu. Umetnite poruku u paket. Po mogućnosti nam te informacije pošaljite i e-poštom na support@oliprik.com.
   
   
4. Odnesite paket u odabrani poštanski ured ili na mjesto za preuzimanje i pošaljite ga na adresu:
   
   OLI PRIK
   Sophus Schandorphs Vej 16B
   DK-2800 Kgs. Lyngby
   Danska
   
   (Imajte na umu da ste financijski odgovorni za povrat sve dok paket ne stigne do nas.)
   
   
5. Nakon što zaprimimo, obradimo i odobrimo Vaš povrat, zatražit ćemo od Vaše banke obradu povrata novca. To se izvršava u roku od 14 radnih dana, a povrat će biti vidljiv na Vašem sljedećem izvodu, ovisno o vremenu obrade banke izdavatelja i/ili obračunskom ciklusu – napominjemo da na to ne možemo utjecati. Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja koji ste odabrali prilikom kupnje.