Klienditugi — Oli Prik Copenhagen

🤍 Võite olla kindel — anname endast parima, et teid aidata

Olgu teil küsimus tellimuse kohta, soovite toodet tagastada või vajate lihtsalt nõu, meie meeskond on siin, et teid soojuse, hoolivuse ja tähelepanelikkusega abistada.

🧭 Enne meiega ühenduse võtmist

• Proovige allpool tehisintellekti vestlusabi — saate kohest abi tellimuste, tagastuste ja toodete hoolduse kohta.
  

💬 Tehisintellekti vestlusabi

Meie tehisintellektil põhinev vestlusabi saab aidata järgmistes küsimustes:

• Tellimuse olek ja kohaletoimetamine

• Tagasimaksed ja tagastused

• Suuruse- ja sobivusjuhised

• Ristimiskleitide ja õrnade kangaste hooldusjuhised

📩 Vajate inimese abi? Võtke meiega ühendust

Aitame teid hea meelega ja leiame sobiva lahenduse.

• ✉️ E-post: support@oliprik.com — Vastame tööpäeviti 24 tunni jooksul.

• 📞 Telefon: (+45) 42 90 91 19 — Avatud E–R kell 12.00–14.00 (Kopenhaageni aja järgi, CET).

Nõuanne: Lisage kindlasti oma tellimuse number (nt 1234) ja lühike kirjeldus — see aitab meil probleeme kiiremini lahendada.

🔧 Kiired lahendused

Ma ei saanud tellimuse kinnitust

1. Kontrollige oma rämpsposti kausta.

2. Lisage support@oliprik.com lisage see oma kontaktide hulka ja paluge meil kviitung uuesti saata.

3. Kui kinnitus on endiselt puudu, saatke meile oma tellimuse number ja kasutatud e-posti aadress.

Toode ei sobi / soovin toodet vahetada

• Tutvuge tootelehel oleva suurusejuhendiga.

• Tagastage toode 30-päevase tagastusperioodi jooksul.

• Kui vajate vahetamisel abi, võtke meiega ühendust.

Kuidas ristimiskleiti hooldada?

• Pesemisjuhised (käsipesu või masinpesu, temperatuur ja triikimine) leiate hooldussildilt ja toote kirjeldusest.

• Õrnade kangaste puhul soovitame kasutada professionaalset puhastusteenust.

Minu toode saabus kahjustatuna

• Pildistage kahjustus ja pakend.

• Saatke pildid ja tellimuse number e-posti aadressile support@oliprik.com. Käsitleme pretensiooni kiiresti.

❓ KKK põhipunktid

• Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab? — Saadame tellimused Kopenhaagenist 1–2 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist ning Euroopas asudes võite eeldada, et saate paki kätte 3–6 tööpäeva jooksul. Väljaspool Euroopat varieerub kohaletoimetamise aeg, kuid arvestage 9–12 tööpäevaga.

• Kuidas toodet tagastada? — Kasutage meie /returns-vormi ja järgige juhiseid.

✉️ Klienditoe pöördumise mall

Kopeerige see e-kirja, et oma taotlust kiirendada:

Teema: [Lühike — nt „Tagastus: 1234“]
Nimi: [Täielik nimi]
E-post: [Teie e-posti aadress]
Telefon: [Optional]
Tellimuse number: [nt 1234]
Toode: [Nimi ja suurus]
Kirjeldus: [Selgitage lühidalt probleemi. Vajaduse korral lisage fotod]
Eelistatud ühenduse võtmise viis: [Email / Phone]

🔒 Privaatsus ja turvalisus

Käsitleme teie teavet hoolikalt, järgime GDPR-i nõudeid ja kasutame tellimuste ning maksete jaoks ainult vajalikku teavet.