Atbalsts — Oli Prik Copenhagen

🤍 Varat būt droši — mēs darīsim visu iespējamo, lai Jums palīdzētu

Neatkarīgi no tā, vai Jums ir jautājums par pasūtījumu, nepieciešams atgriezt preci vai vienkārši vajadzīgs padoms, mūsu komanda ir gatava Jums palīdzēt ar sirsnību, rūpību un uzmanību pret detaļām.

🧭 Pirms sazināties ar mums

• Izmēģiniet tālāk pieejamo MI atbalsta tērzēšanu — tūlītēja palīdzība saistībā ar pasūtījumiem, preču atgriešanu un produktu kopšanu.
  

💬 MI atbalsta tērzēšana

Mūsu MI tērzēšanas atbalsts var palīdzēt ar:

• Pasūtījuma statuss un piegāde

• Naudas atmaksas un preču atgriešana

• Informācija par izmēriem un piegulumu

• Kristību tērpu un smalku audumu kopšanas norādījumi

📩 Nepieciešama cilvēka palīdzība? Sazinieties ar mums

Mēs ar prieku Jums palīdzēsim un atradīsim piemērotāko risinājumu.

• ✉️ E-pasts: support@oliprik.com — Darbdienās atbildam 24 stundu laikā.

• 📞 Tālrunis: (+45) 42 90 91 19 — Atvērts pirmdien–piektdien 12:00–14:00 (pēc Kopenhāgenas laika, CET).

Padoms: Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru (piem., 1234) un īsu aprakstu — tas palīdzēs mums ātrāk atrisināt problēmu.

🔧 Ātri risinājumi

Es nesaņēmu pasūtījuma apstiprinājumu

1. Pārbaudiet mēstuļu mapi.

2. Pievienot support@oliprik.com pievienojiet mūsu adresi savām kontaktpersonām un lūdziet mums atkārtoti nosūtīt pirkuma apstiprinājumu.

3. Ja apstiprinājums joprojām nav saņemts, nosūtiet mums pasūtījuma numuru un izmantoto e-pasta adresi.

Prece neder / vēlos to apmainīt

• Skatiet izmēru ceļvedi produkta lapā.

• Atgrieziet preci 30 dienu atgriešanas periodā.

• Ja nepieciešama palīdzība saistībā ar preces apmaiņu, sazinieties ar mums.

Kā kopt kristību tērpu?

• Norādījumus par mazgāšanu (mazgāšana ar rokām vai veļas mazgājamajā mašīnā, temperatūra un gludināšana) skatiet kopšanas etiķetē un produkta aprakstā.

• Smalkiem audumiem iesakām profesionālu tīrīšanu.

Mana prece tika piegādāta bojāta

• Nofotografējiet bojājumu un iepakojumu.

• Nosūtiet bojājuma attēlus un pasūtījuma numuru uz support@oliprik.com. Mēs nekavējoties izskatīsim pieteikumu.

❓ Biežāk uzdotie jautājumi

• Cik ilga ir piegāde? — Mēs nosūtām pasūtījumus no Kopenhāgenas 1–2 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas, un Eiropā tos parasti saņemsiet 3–6 darbdienu laikā. Ārpus Eiropas piegādes laiks atšķiras, taču rēķinieties ar 9–12 darbdienām.

• Kā atgriezt preci? — Izmantojiet mūsu /returns veidlapu un izpildiet norādījumus.

✉️ Atbalsta pieprasījuma veidne

Iekopējiet šo tekstu e-pastā, lai paātrinātu pieprasījuma izskatīšanu:

Temats: [Īss — piem., "Atgriešana: 1234"]
Vārds, uzvārds: [Pilns vārds]
E-pasts: [Jūsu e-pasts]
Tālrunis: [Optional]
Pasūtījuma numurs: [piem., 1234]
Produkts: [Nosaukums un izmērs]
Apraksts: [Īsi paskaidrojiet problēmu. Ja nepieciešams, pievienojiet fotoattēlus]
Vēlamais saziņas veids: [Email / Phone]

🔒 Privātums un drošība

Mēs rūpīgi apstrādājam Jūsu informāciju, ievērojam GDPR un izmantojam tikai pasūtījumiem un maksājumiem nepieciešamo informāciju.