Tuki — Oli Prik Copenhagen

🤍 Voit olla varma — teemme parhaamme auttaaksemme sinua

Olipa sinulla kysymys tilauksestasi, tarve palautukselle tai haluat vain neuvoja, tiimimme on täällä auttamassa sinua lämpimästi, huolellisesti ja tarkkuudella.

🧭 Ennen kuin otat meihin yhteyttä

Kokeile AI Support Chatia alla — välitöntä apua tilauksiin, palautuksiin ja tuotteen hoitoon.

💬 AI Support Chat

Tekoälychatimme voi auttaa seuraavissa asioissa:

Tilaustilanne ja toimitus
Hyvitykset ja palautukset
Kokoneuvonta ja istuvuus
Hoito-ohjeet Kastepukuja ja herkkiä kankaita varten

📩 Tarvitsetko ihmisen apua? Ota yhteyttä

Autamme mielellämme ja löydämme oikean ratkaisun.

✉️ Sähköposti: support@oliprik.com — Vastaamme arkipäivisin 24 tunnin kuluessa.
📞 Puhelin: (+45) 42 90 91 19 — Avoinna ma–pe 12:00–14:00 (Kööpenhaminan aika, CET).

Vinkki: Liitä mukaan tilausnumerosi (esim. 1234) ja lyhyt kuvaus — se auttaa meitä ratkaisemaan ongelmat nopeammin.

🔧 Nopeat korjaukset

En saanut tilausvahvistustani

Tarkista roskapostikansiosi.
Lisää support@oliprik.com yhteystiedoillesi ja pyydä meitä lähettämään kuitti uudelleen.
Jos se on edelleen kateissa, lähetä meille tilausnumerosi ja käyttämäsi sähköpostiosoite.

Tuote ei sovi / Haluan vaihtaa

Tarkista kokotaulukko tuotteen sivulta.
Palauta tuote 30 päivän palautusajan sisällä.
Ota yhteyttä, jos tarvitset apua vaihdon kanssa.

Kuinka hoidan Kastepukuani?

Katso hoito-ohjeet ja tuotteen kuvaus pesuohjeita varten (käsinpesu vs. konepesu, lämpötila, silitys).
Herkille kankaille suosittelemme ammattilaispesua.

Tuotteeni saapui vahingoittuneena

Ota valokuva vahingosta ja pakkauksesta.
Lähetä kuvat ja tilausnumerosi sähköpostitse osoitteeseen support@oliprik.com. Käsittelemme reklamaation viipymättä.

❓ Usein kysytyt kysymykset -kohokohdat

Kuinka pitkä on toimitusaika? — Lähetämme Kööpenhaminasta 1–2 päivän kuluessa tilauksestasi, ja voit odottaa saavasi sen 3–6 arkipäivän toimitusajalla, jos olet Euroopassa. Euroopan ulkopuolella toimitusaika vaihtelee, mutta odota 9–12 arkipäivää.
Kuinka palautan tuotteen? — Käytä /returns-lomakettamme ja noudata ohjeita.

✉️ Tukipyyntölomakkeen malli

Kopioi tämä sähköpostiin nopeuttaaksesi pyyntöäsi:

Aihe: [Short — e.g. "Return: 1234"]
Nimi: [Full name]
Sähköposti: [Your email]
Puhelin: [Optional]
Tilausnumero: [e.g. 1234]
Tuote: [Name and size]
Kuvaus: [Briefly explain the issue. Attach photos if relevant]
Suosittu yhteydenottotapa: [Email / Phone]