Devoluciones / Cambios

Esperamos que te encante todo lo que nos pidas, pero no te preocupes si algo no está del todo bien, tienes 30 días para devolver o cambiar el mismo artículo por otro color, tamaño, etc. (siempre y cuando es el mismo precio o inferior).

Te reembolsaremos el importe total (o la diferencia, si la hubiera, en caso de cambios) por el mismo método que utilizaste para pagar, y lo único que pedimos es que los artículos se devuelvan en perfectas condiciones. Esto significa: limpio, sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas puestas. Los artículos que nos devuelvan en una condición no vendible, no serán reembolsados y pueden ser devueltos a usted.

Tenga en cuenta que, a menos que hayamos cometido un error, los gastos de envío no se pueden reembolsar.

Para todas las consultas, envíenos un correo electrónico a support@oliprik.com.

Cómo devolver o cambiar

1. Envíenos un correo electrónico a support@oliprik.com notificándonos sobre un cambio o devolución. Puede presionar responder fácilmente al correo electrónico de confirmación de su pedido y notificarnos allí. Si nos escribe en un correo electrónico separado, incluya su número de pedido, nombre, dirección y teléfono.
   
   
2. Empaque su prenda en la caja original (realmente nos gustaría tratar de reducir al mínimo los desechos, así que tenga en cuenta el medio ambiente y reutilice nuestro embalaje tanto como sea posible).
   
   
3. Complete una nota con el motivo de la devolución del artículo, por ejemplo, 'Demasiado grande' y, si corresponde, los detalles de la nueva talla o color que desea a cambio. Incluya la nota dentro del paquete. Preferiblemente también envíenos esta información por correo electrónico a support@oliprik.com.
   
   
4. Lleva el paquete a la oficina de correos o punto de recogida que hayas elegido y envíalo a:
   
   OLÍ PRIK
   Sophus Schandorphs Vej 16B
   DK-2800 Kg. lyngby
   Dinamarca
   
   (Recuerde que la responsabilidad financiera de la devolución es suya hasta que nos llegue).
   
   
5. Una vez que hayamos recibido, procesado y aprobado su devolución, le pediremos a su banco que procese un reembolso. Esto se hace dentro de los 14 días hábiles y se mostrará en su próximo estado de cuenta, según el tiempo de procesamiento y/o el ciclo de facturación del banco emisor; tenga en cuenta que no podemos influir en esto. Su reembolso será pagadero con el mismo método de pago que eligió para la compra.