Question 1

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Accepted Answer

En règle générale, il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrables pour recevoir votre commande. Nous faisons de notre mieux pour vous la livrer rapidement.

Question 2

Comment suivre ma commande?

Accepted Answer

Vous pouvez suivre votre commande grâce à votre numéro de commande ou au numéro de suivi figurant dans votre courriel de confirmation d'expédition. Cliquez sur « Suivre » ou discutez avec nous .

Question 3

Puis-je vous contacter avant de passer commande ?

Accepted Answer

✉️ Courriel : support@oliprik.com 📞 Téléphone : (+45) 42 90 91 19 (du lundi au vendredi de 12h00 à 14h00 CET) Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions concernant la taille, le tissu ou la livraison avant votre achat.

Question 4

Expédiez-vous à l'international ?

Accepted Answer

Oui, nous livrons à l'international. Les frais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence.

Question 5

Je n'ai jamais reçu ma commande, que faire ?

Accepted Answer

Veuillez vous assurer d'avoir suivi votre commande sur notre page de suivi. Ou envoyez-nous un courriel : support@email.com

Question 6

Avez-vous un magasin physique ou une salle d'exposition ?

Accepted Answer

Non, nous opérons uniquement en ligne via notre boutique en ligne.

Question 7

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Veuillez consulter notre politique de retour/remboursement/échange ici .

Question 8

Puis-je échanger un article ?

Accepted Answer

Vous pouvez échanger un article contre un article plus cher ou contre le même article dans une taille différente. Consultez les conditions détaillées ici .

Question 9

Quels produits proposez-vous ?

Accepted Answer

Nos collections comprennent : Robes de baptême pour bébés de 1 à 3 ans, de 3 à 6 ans, de 6 à 9 ans et de 9 à 12 mois Tissus : coton, lin, soie et matières mélangées Accessoires : rubans, bonnets, chaussons, bandeaux, jupons, collants, chaussettes, cintres et housses à vêtements souvenirs Tenues assorties pour les cérémonies de baptême traditionnelles et modernes

Question 10

Quels tissus utilisez-vous, et quelle est la différence ?

Accepted Answer

Le coton – doux, respirant et confortable pour les bébés. Le lin – naturel, durable et idéal pour les robes de famille. La soie – élégante, brillante et légère pour un look luxueux. Le choix du tissu influencera l'apparence, le confort et l'entretien du vêtement.

Question 11

Comment savoir si un article est en stock ?

Accepted Answer

Tous nos produits sur la boutique en ligne sont en stock, donc si vous pouvez le commander, nous l'avons. Si un modèle ou une taille est indisponible, veuillez nous contacter : nous pouvons parfois nous réapprovisionner ou vous recommander un article similaire : support@oliprik.com

Question 12

Comment choisir la bonne taille ?

Accepted Answer

Nos vêtements de baptême taillent selon les tailles nordiques, nos robes taillent donc généralement un peu grand. En cas de doute, nous vous recommandons de choisir la taille inférieure. Chaque fiche produit comprend un guide des tailles et des informations sur les tissus. Si vous hésitez sur la taille à choisir, n'hésitez pas à contacter notre service client en indiquant l'âge et les mensurations de votre bébé : support@oliprik.com . Nous serons ravis de vous aider à trouver la taille idéale.

Question 13

Comment puis-je fixer le nœud en ruban à la robe ?

Accepted Answer

Le ruban et les nœuds de baptême s'achètent séparément et se fixent soit en cousant le nœud à la robe de baptême avec des points légers, soit en l'agrafant avec une épingle de sûreté. Vous pouvez aussi nouer le ruban autour de la robe si vous préférez ne pas le laisser pendre devant. Il est conseillé de repasser le ruban à basse température pour le rendre parfaitement lisse avant utilisation.

Question 14

Vos produits sont-ils garantis ?

Accepted Answer

Oui, tous les produits Oli Prik Copenhagen sont conformes à la législation européenne en matière de protection des consommateurs et de sécurité des produits . Si vous constatez un défaut de fabrication ou un problème de matériau, veuillez nous contacter afin que nous puissions organiser une réparation, un remplacement ou un remboursement : support@oliprik.com

Question 15

Puis-je demander une robe sur mesure ou une personnalisation ?

Accepted Answer

Non, nous ne proposons actuellement aucune personnalisation de nos produits. Malheureusement, il ne relève pas de notre activité de recommander des prestataires tiers pour la broderie de noms, etc.

Question 16

Comment dois-je ranger et entretenir la robe ?

Accepted Answer

Suspendez la robe sur un cintre et rangez-la dans un endroit sec, à température ambiante. Évitez l'exposition directe au soleil pour préserver la couleur et la qualité du tissu. Nous proposons des housses à vêtements et des cintres pour vous aider à ranger votre robe en toute sécurité pour les générations futures. Suivez toujours les instructions d'entretien — les vêtements en soie nécessitent une manipulation délicate.

Frequently Asked Questions

Select a different country to see content specific to your location and shop online.