Question 1

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Accepted Answer

Por lo general, su pedido demora entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Hacemos todo lo posible para entregárselo rápidamente.

Question 2

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?

Accepted Answer

Puedes rastrear tu pedido usando tu número de pedido o el número de seguimiento que aparece en el correo electrónico de confirmación de envío. Haz clic en " Rastrear " o "Chatea con nosotros" .

Question 3

¿Puedo ponerme en contacto con usted antes de realizar un pedido?

Accepted Answer

✉️ Correo electrónico: support@oliprik.com 📞 Teléfono: (+45) 42 90 91 19 (lunes a viernes de 12:00 a 14:00 CET) Con mucho gusto responderemos cualquier pregunta sobre el ajuste, la tela o el envío antes de que realice su compra.

Question 4

¿Hacen envíos internacionales?

Accepted Answer

Sí, realizamos envíos internacionales. El costo del envío puede variar según su ubicación.

Question 5

Nunca recibí mi pedido, ¿qué hacer?

Accepted Answer

Asegúrese de haber realizado el seguimiento de su pedido en nuestra página de seguimiento. O envíenos un correo electrónico: soporte@email.com

Question 6

¿Tienen tienda física o sala de exposición?

Accepted Answer

No, solo operamos en línea a través de nuestra tienda web.

Question 7

¿Cuál es su política de devolución?

Accepted Answer

Consulte aquí nuestra política de devoluciones/reembolsos/cambios.

Question 8

¿Puedo cambiar un artículo?

Accepted Answer

Puedes cambiar un artículo por otro de mayor precio o el mismo artículo por una talla diferente. Consulta la política detallada aquí .

Question 9

¿Qué productos ofrecen?

Accepted Answer

Nuestras colecciones incluyen: Trajes de bautizo para bebés de 1 a 3, de 3 a 6, de 6 a 9 y de 9 a 12 meses Tejidos: algodón, lino, seda y materiales mixtos Accesorios: cintas, gorros, botitas, diademas, enaguas, medias, calcetines, perchas y bolsas para guardar prendas. Conjuntos a juego para ceremonias de bautizo tanto tradicionales como modernas.

Question 10

¿Qué tejidos utilizáis y cuál es la diferencia?

Accepted Answer

Algodón : suave, transpirable y cómodo para los bebés. Lino : natural, duradero e ideal para vestidos de herencia. Seda : elegante, brillante y ligera para un look lujoso. La elección del tejido influirá en el aspecto, la comodidad y el mantenimiento de la prenda.

Question 11

¿Cómo puedo saber si un artículo está en stock?

Accepted Answer

Todos nuestros productos de la tienda online están en stock, así que si puedes pedirlo, lo tenemos. Si no encuentra el modelo o la talla que busca, póngase en contacto con nosotros; a veces podemos reponer el stock o recomendarle una alternativa similar: support@oliprik.com

Question 12

¿Cómo elijo la talla correcta?

Accepted Answer

Nuestros vestidos de bautizo tienen tallas nórdicas, por lo que suelen ser un poco grandes. Si tiene dudas, le recomendamos elegir la talla más pequeña. Cada página de producto incluye una guía de tallas y detalles de la tela. Si no estás seguro de qué talla elegir, contacta con nuestro equipo de soporte e indícanos la edad y las medidas de tu bebé; estaremos encantados de ayudarte a encontrar la talla perfecta: support@oliprik.com

Question 13

¿Cómo sujeto el lazo de cinta al vestido?

Accepted Answer

La cinta y los lazos para el bautizo se compran por separado y se sujetan cosiendo el lazo al vestido con puntadas ligeras o sujetándolo con un imperdible. También se puede atar la cinta alrededor del vestido si se prefiere que no cuelgue suelta por delante. Se recomienda planchar la cinta a baja temperatura para que quede completamente lisa antes de usarla.

Question 14

¿Sus productos tienen garantía?

Accepted Answer

Sí, todos los productos de Oli Prik Copenhagen cumplen con las leyes de protección al consumidor y seguridad de los productos de la UE . Si experimenta algún defecto de fabricación o problema con el material, póngase en contacto con nosotros para que podamos gestionar la reparación, el reemplazo o el reembolso: support@oliprik.com

Question 15

¿Puedo solicitar un vestido a medida o alguna personalización?

Accepted Answer

No, actualmente no ofrecemos personalización de ninguno de nuestros productos. Lamentablemente, no nos corresponde recomendar proveedores externos de bordado de nombres, etc.

Question 16

¿Cómo debo guardar y cuidar el vestido?

Accepted Answer

Cuelga el vestido en una percha y guárdalo en un lugar seco a temperatura ambiente. Evite la luz solar directa para preservar el color y la calidad de la tela. Ofrecemos fundas y perchas para prendas para ayudarle a guardar su vestido de forma segura para las generaciones futuras. Siga siempre las instrucciones de la etiqueta de cuidado; las prendas de seda requieren un trato delicado.

Frequently Asked Questions

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