Question 1

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Accepted Answer

Normalerweise dauert es 3-5 Werktage, bis Ihre Bestellung eintrifft. Wir tun unser Bestes, um sie Ihnen umgehend zuzustellen.

Question 2

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Bestellung anhand Ihrer Bestellnummer oder der in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail angegebenen Sendungsnummer verfolgen. Klicken Sie dazu auf „ Sendungsverfolgung “ oder kontaktieren Sie uns per Chat .

Question 3

Kann ich Sie kontaktieren, bevor ich eine Bestellung aufgebe?

Accepted Answer

✉️ E-Mail: support@oliprik.com 📞 Telefon: (+45) 42 90 91 19 (Mo–Fr 12:00–14:00 Uhr MEZ) Wir beantworten Ihnen gerne alle Fragen zu Passform, Material oder Versand vor dem Kauf.

Question 4

Versenden Sie international?

Accepted Answer

Ja, wir versenden auch international. Die Versandkosten können je nach Lieferort variieren.

Question 5

Ich habe meine Bestellung nie erhalten, was soll ich tun?

Accepted Answer

Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre Bestellung auf unserer Sendungsverfolgungsseite nachverfolgt haben. Alternativ können Sie uns eine E-Mail senden. support@email.com

Question 6

Haben Sie ein Ladengeschäft oder einen Ausstellungsraum?

Accepted Answer

Nein, wir sind ausschließlich online über unseren Webshop tätig.

Question 7

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Accepted Answer

Unsere Rückgabe-/Erstattungs-/Umtauschrichtlinien finden Sie hier .

Question 8

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Accepted Answer

Sie können einen Artikel gegen einen höherpreisigen Artikel oder denselben Artikel in einer anderen Größe umtauschen. Die detaillierten Richtlinien finden Sie hier .

Question 9

Welche Produkte bieten Sie an?

Accepted Answer

Unsere Kollektionen umfassen: Taufkleider für Babys im Alter von 1–3, 3–6, 6–9 und 9–12 Monaten Stoffe: Baumwolle, Leinen, Seide und Mischgewebe Accessoires: Bänder, Häubchen, Schühchen, Haarbänder, Unterröcke, Strumpfhosen, Socken, Kleiderbügel und Erinnerungs-Kleidersäcke Passende Outfits für traditionelle und moderne Namensgebungszeremonien

Question 10

Welche Stoffe verwenden Sie, und worin besteht der Unterschied?

Accepted Answer

Baumwolle – weich, atmungsaktiv und angenehm für Babys. Leinen – natürlich, strapazierfähig und ideal für Erbstücke wie Kleider. Seide – elegant, glänzend und leicht für einen luxuriösen Look. Die Wahl des Stoffes beeinflusst Aussehen, Tragekomfort und Pflege des Kleidungsstücks.

Question 11

Wie erfahre ich, ob ein Artikel auf Lager ist?

Accepted Answer

Alle Produkte in unserem Webshop sind auf Lager. Wenn Sie es also bestellen können, haben wir es auch. Sollte ein bestimmter Stil oder eine bestimmte Größe nicht verfügbar sein, kontaktieren Sie uns bitte – wir können den Artikel gegebenenfalls wieder auffüllen oder Ihnen eine ähnliche Alternative empfehlen: support@oliprik.com

Question 12

Wie wähle ich die richtige Größe?

Accepted Answer

Unsere Taufkleider entsprechen nordischen Größen, daher fallen sie in der Regel etwas größer aus. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, die kleinere Größe zu wählen. Jede Produktseite enthält eine Größentabelle und Informationen zum Material. Wenn Sie sich bei der Größenwahl unsicher sind, kontaktieren Sie einfach unser Support-Team mit dem Alter und den Maßen Ihres Babys – wir helfen Ihnen gerne, die perfekte Passform zu finden: support@oliprik.com

Question 13

Wie befestige ich die Schleife am Kleid?

Accepted Answer

Taufbänder und Schleifen werden separat gekauft und befestigt, indem die Schleife mit leichten Stichen an das Taufkleid genäht oder mit einer Sicherheitsnadel festgetackert wird. Alternativ kann das Schleifenband auch um das Kleid gebunden werden, falls es vorne nicht lose herabhängen soll. Vor Gebrauch sollte das Band bei niedriger Temperatur gebügelt werden, um es ganz glatt zu bekommen.

Question 14

Sind Ihre Produkte mit einer Garantie versehen?

Accepted Answer

Ja – alle Produkte von Oli Prik Copenhagen entsprechen den EU-Verbraucherschutz- und Produktsicherheitsgesetzen . Sollten Sie einen Herstellungsfehler oder ein Materialproblem feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@oliprik.com , damit wir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen können.

Question 15

Kann ich ein maßgeschneidertes Kleid oder eine Personalisierung anfragen?

Accepted Answer

Nein, wir bieten derzeit keine Personalisierung unserer Produkte an. Leider gehört es nicht zu unserem Aufgabenbereich, Drittanbieter für Namensstickereien etc. zu empfehlen.

Question 16

Wie soll ich das Kleid aufbewahren und pflegen?

Accepted Answer

Hängen Sie das Kleid auf einen Kleiderbügel und bewahren Sie es an einem trockenen Ort bei Zimmertemperatur auf. Um Farbe und Stoffqualität zu erhalten, vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung. Wir bieten Kleidersäcke und Kleiderbügel an, damit Sie Ihr Kleid sicher für zukünftige Generationen aufbewahren können. Beachten Sie stets die Pflegehinweise – Seidenkleidung erfordert eine schonende Behandlung.

Frequently Asked Questions

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